8.1. Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры;

8.2. План по улучшению качества работы организации.

 

Основные результаты независимой оценки качества на 2022 год

  Критерий 1. "Открытость и доступность информации об организации". По данному показателю из 5 учреждений культуры 60% набрали 35 баллов. Максимальный балл 46,4 получило 1 учреждение культуры, что составляет 20% от общего количества. Минимальный балл 31 получило 1 учреждение культуры.

  Критерий 2. "Комфортность условий предоставления услуг". По итогам анкетирования участников получателей услуг о качестве условий оказания услуг учреждением культуры установлено, что 1 учреждение культуры набрало 100 баллов, что составляет 20% от общего количества всех учреждений. Вместе с тем следует отметить низкие показатели МКУК "Виногробльский с/к" - 86 баллов.

    Критерий 3. "Доступность услуг для инвалидов". Минимальное количество баллов набрал МКУК "Духовецкий сельский клуб" - 58 баллов. Максимальное количество баллов получил МКУ "Черемушкинский СДК" - 69 баллов. 80% от общего количества всех учреждений набрали больше 60 баллов.

    Критерий 4. "Доброжелательность, вежливость сотрудников организации". Максимальное количество 100 баллов набрали 4 учреждения из 5,что составляет 80%. Минимальное количество баллов набрал МКУК"Виногробльский с/к" - 95,2 балла.

     Критерий 5. "Удовлетворенность условиями оказания услуг". По данному показателю 60% учреждений культуры набрали более 90 баллов. Максимальное количество баллов получил МКУ "Черемушкинский СДК" - 100 баллов. Вместе с тем следует обратить внимание на низкие показатели в МКУК "Виногробльский с/к" - 83 балла.

   Таким образом наибольшее количество баллов получил МКУ "Черемушкинский СДК" 82,98 баллов. Наименьшее количество баллов получил МКУК "Виногробльский с/к" 71,64 балла. Общий балл по Курскому району 78,35 баллов.